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苏宁云商

标签: 张近东  孙为民  苏宁电器 

目录

概要 返回目录

苏宁是中国商业企业的领先者,经营商品涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类,线下实体门店1700多家,线上苏宁易购位居国内B2C前三,线上线下的融合发展引领零售发展新趋势。正品行货、品质服务、便捷购物、舒适体验。苏宁云商集团股份有限公司(SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.)原为苏宁电器股份有限公司(SUNING APPLIANCE CO., LTD.),2013年2月19日,公告称由于企业经营形态的变化而拟将更名。

2013年9月,包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。民营企业向民营银行进军的步伐再进一步。尽管工商总局已经批准少数民营银行的名称申请,但作为银行牌照的审批机构,银监会目前为止尚未向任何申请企业发放经营许可证。

更名重组 返回目录

2013年2月19日苏宁电器晚间公告,随着企业经营形态的变化,公司名称也需要与企业未来的经营范围和商业模式相适应,经董事会审议通过,拟将公司中文名称由原“苏宁电器股份有限公司”变更为“苏宁云商集团股份有限公司”,公司英文名称由原“SUNING APPLIANCE CO., LTD.”变更为“SUNING COMMERCE GROUP CO., LTD.”。公司变更后的具体名称最终以工商行政管理部门核定的为准。提请股东大会授权公司董事会办理公司名称核准及变更相关工作,并同时修改公司《章程》。

架构

线上线下两大开放平台,三大经营事业群、28个事业部、60个大区组成了苏宁云商的新架构。

平台类型上:苏宁云商=连锁店面平台+电子商务平台。

从服务类型上:苏宁云商=实体产品+内容平台+服务产品。

在组织架构方面:苏宁云商新增连锁平台经营部、电子商务经营总部,商品经营总部。

苏电子经营总部下设八大事业部:分别为网购、移动购物、本地生活、商旅、金融产品、数字应用、云产品和物流。

电子经营总部业务类型包括:实体商品经营、生活服务、云服务和金融服务。

物流事业部纳入电子商务经营总部,支持小件商品全国快递服务。

背景

2011年以来,苏宁持续推进新十年“科技转型、智慧服务”的发展战略,云服务模式进一步深化,逐步探索出线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,我们认为未来中国的零售模式将是“店商+电商+零售服务商”,称之为“云商”模式。

集团简介 返回目录

本数据来源于百度地图,最终结果以百度地图数据为准。

2004年7月,苏宁电器(002024)在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩,苏宁电器得到了投资市场的高度认可,是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。苏宁电器连锁集团股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年(第七届)中国上市公司100强,排名第61位。2013年胡润民营品牌榜,苏宁以130亿元品牌价值,排名第九位。

围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器形成了旗舰店、社区店、专业店、专门店4大类,18种形态,旗舰店已发展到第七代。

开发方式上,苏宁电器采取“租、建、购、并”四位一体、同步开发的模式,保持稳健、快速的发展态势,每年新开200家连锁店,同时不断加大自建旗舰店的开发,以店面标准化为基础,通过自建开发、订单委托开发等方式,在全国数十个一、二级市场推进自建旗舰店开发。预计到2020年,网络规模将突破3000家,销售规模突破3500亿元。

形象代言 返回目录

苏宁电器2007年首开零售企业启用代言人的先河,此后就一直坚持品牌形象人格化的营销之路,通过启动明星代言,打造苏宁阳光向上的健康形象,随着良好业绩的发展苏宁在行业内领袖风范渐显。2012苏宁电器再次创新求变,在这次代言人的选择上率先启用群体明星共同代言新形式,苏宁“明星帮”就此诞生。苏宁电器副董事长孙为民表示,苏宁首批明星帮的成员包括赵又廷、姚笛和苏打绿,明星帮的每一个成员针对一个目标受众人群,承担苏宁一个或多个促销季的宣传任务。而苏宁也将根据明星帮成员的形象和特点,选择适合的产品和促销活动让其代言,以提高活动的传播到达率。

经营范围 返回目录

公司公告称,随着互联网技术、智能终端等信息科技的蓬勃发展和快速应用,为公司加快转型升级提供了机遇与平台。公司经营范围修改为:

许可经营项目:音像制品直营连锁经营,普通货运,预包装食品、散装食品批发与零售。以下限指定的分支机构经营:电子出版物、国内版图书、报刊零售;第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含固定网电话信息服务和互联网信息服务);餐饮服务(限分公司经营)(按《餐饮服务许可证》所列范围经营),国内快递(邮政企业专营业务除外)。

一般经营项目:家用电器、电子产品、办公设备、通讯产品及配件的连锁销售和服务,计算机软件开发、销售、系统集成,百货、自行车、电动助力车、摩托车、汽车的连锁销售,实业投资,场地租赁,柜台出租,国内商品展览服务,企业形象策划,经济信息咨询服务,人才培训,商务代理,仓储,微型计算机配件、软件的销售,微型计算机的安装及维修,废旧物资的回收与销售,乐器销售,工艺礼品、纪念品销售,国内贸易。

空调旺季来临,农村市场仍将是2013年空调业的增长点,电商与经销商为抢夺乡镇市场打了起来。苏宁、国美、京东正以线上线下联动模式“悄然”下乡。苏宁广州地区管理中心常务副总经理任伟透露,为拓展乡镇市场,苏宁12月份起在山东、浙江、广东、福建等地推出地区旗舰店,未来三年地区旗舰店将达1000家。苏宁还通过其电商平台易购“空降”,将配货网下沉到三四级市场。2苏宁首次以线上线下融合的模式来卖空调。苏宁预测,2013年代理商渠道将受到冲击,市场进一步萎缩。线上线下渠道融合发展将是2013年空调渠道的主要特点。

更名转型 返回目录

苏宁电器2013年2月19日公告称,基于线上线下多渠道融合、全品类经营、开放平台服务的业务形态,苏宁拟将公司名称变更为“苏宁云商集团股份有限公司”,以更好的与企业经营范围和商业模式相适应。此次更名可看做是苏宁电器的科技转型战略迈出的又一大步,也宣告着苏宁“云商”新模式的正式面世。

一方面,苏宁不断拓展经营品类,实施超电器化战略。2009年,苏宁提出“营销变革”,尝试全品类经营、全渠道拓展,推进营销及服务创新;此后在苏宁易购和乐购仕中大力拓展非电器品类,延伸至百货、图书、母婴、虚拟产品等;2012年苏宁推出全新的主力型门店—Expo超级店,在门头上去掉“电器”两字,标志着苏宁线下实体门店超电器化经营步伐的加速。

另一方面,近几年,苏宁持续强化科技创新,转型云服务模式。2006年公司上线SAP/ERP系统,依托信息系统的支撑,建立内部共享服务平台,有效实现企业分散经营、集约管理的目标;与此同时,不断优化供应链,提升管理效率;多年经营积累,苏宁已经构建了面向内部员工的管理云、面向供应商的供应云以及面向消费者的消费云,并逐步推进“云服务”模式的全面市场化运作,2011年以来陆续推出苏宁私享家、云应用商店、云阅读等。

可以看出,经过前期的创新实践和积累铺垫,苏宁将在2013年迎来跨越式的发展。苏宁董事长张近东在工作部署会议中表示,苏宁要做“店商+电商+零售服务商”的云商苏宁,并将通过新模式服务全行业、全社会。未来十年苏宁电器将不再是传统家电连锁企业,而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。[7]据了解,在部署会议召开的同时,苏宁围绕云商模式,从组织架构、年度计划、经营策略、人员任命等方面进行了全面部署,以确保“云商”模式的全面落地。

苏宁电器高调宣布更名苏宁云商,更改标识,大肆调整公司架构。所谓云商是指“店商+电商+零售服务商”相结合的新零售业模式。苏宁此次变革,其电商平台苏宁易购地位也得到明显提升和重视,张近东的电商战略已经非常明显。在苏宁的变革背后,可以看到的是电商时代的崛起,网购规模逐年提升,网络交易额占社会消费品零售总额的比例也在大幅上升。此外,电商已经开始冲击传统零售业,导致百货、超市、家电连锁、家居建材等各行业都纷纷涉足电商。

苏宁云商发布公告称,苏宁商业保理有限公司于10月9日领取了企业法人营业执照,计划于近期开展业务运营。

组织构架调整 返回目录

运营总部

2014年2月中旬,苏宁云商董事长张近东在上周的年度部署会中一再强调“打造O2O融合的极致体验”,成立大“运营总部”,统一负责苏宁门店、PC端、移动端和TV端的业务,由此前分管苏宁易购的苏宁云商电子商务经营总部执行副总裁李斌挂帅。“运营总部”中除了上述四项业务外,还拆分了移动购物事业部和家庭互联网事业部,其中家庭互联网是苏宁并购PPTV后开拓的新的入口平台。

与此同时,苏宁旗下PPTV创始人姚欣、CEO陶闯和满座网CEO冯晓海也进入苏宁云商总裁办。原麦考林CTO(首席技术官)张研则升任为IT总部执行总裁助理。

成立独立物流公司

新一轮架构调整方案中,新成立的独立苏宁物流公司。物流已经成为电商的“生命线”,也是关系苏宁转型线上最重要的环节。由苏宁云商副总裁、北京大区总经理侯恩龙回总部全面负责物流公司。

发展方向 返回目录

苏宁云商计划未来三年投资180-220亿元发展物流

中国两大家电零售商之一的苏宁云商集团股份有限公司 周四宣布其新运营模式和组织架构,融合其线上线下平台.公司副董事长孙为民透露。未来三年公司将投资180-220亿元人民币发展物流项目。

苏宁:云商模式下更关注消费者门店体验

前不久,苏宁创新性地推出“云商”模式,在此基础上又新成立了商品经营总部、连锁平台经营总部、电子商务经营总部,线上线下融合进入全面实操阶段。据苏宁连锁平台经营总部执行总裁田睿介绍,在全新的连锁平台下,苏宁门店将全面提升经营能力,把更多的精力集中在消费者的服务上,从单独的商品售卖上转变为消费者提供全方位服务上。换言之,苏宁门店的综合服务能力将被放大。

在苏宁“2013新模式、新组织、新形象”发布会上,苏宁董事长张近东表示, “云商”模式可概括为“店商+电商+零售服务商”,它的核心是以云技术为基础,整合苏宁前台后台、融合苏宁线上线下,服务全产业、服务全客群。云商模式不仅是苏宁跨越发展的新方向,也必将成为中国零售行业转型发展的新趋势。

苏宁的云商模式的核心架构在于“店商+电商+零售服务商”的组合,其中线下店商与线上电商相比,最大的优势在于线下的直接服务能力,线下可以让消费者有更直观、更全面、更多样的服务体验。

2012年,苏宁先后推出了2大全新实体零售业态——苏宁Expo超级店和地区旗舰店,开始对一二三级市场的线下门店进行全面改造升级,升级之后的苏宁超级店和旗舰店的服务职能大大增强。

与之前传统卖场模式不同,苏宁超级店更类似于购物广场,偏向于消费者商品体验和购物环境的营造,在商品体验方面,消费者可随意体验苏宁超级店内的体感游戏、3D电视、按摩椅等等各类商品。而对于带孩子的消费者来讲,超级店内还提供儿童游戏区,消费者可以将孩子送到儿童娱乐专区之后安心选购。

苏宁地区旗舰店作为面向二三级市场的全新店面形态,无论是产品丰富度还是店面环境上,均是当地家电连锁业态的标杆,3米宽的购物主通道,多层次的系统标识,整体视觉通透,符合消费者最佳的购物体验。店内设立客户服务中心、3C服务中心等功能区,为消费者提供一站式服务体验。

苏宁超级店和地区旗舰店的综合服务功能在苏宁云商模式下被放大,消费者的用户体验需求被进一步挖掘,苏宁线上线下各自发挥其做大的优势,苏宁云商模式的优越性正在凸显。

田睿表示,2013年,苏宁在服务产品的开发上,以电子商务平台及实体店面为载体,重点围绕消费者日常生活展开,范围涵盖购物、资讯及生活服务等方面,打造一站式的服务解决方案。消费者不仅可以在苏宁易购上享受生活服务,还可以在苏宁店面进行现场体验,例如生活设施缴费、充值、票务预订等。这是苏宁线上线下融合的又一重大举措。

重回实体店扩张模式

2013年5月15日,苏宁拉萨店铺是收官之作,但并不意味着苏宁由此不再开设新店铺,相反,苏宁对全国的店铺版图正在进行一个中长期规划,到2020年,苏宁实体店铺将由2013年的1700家增加到3000家。

苏宁将开设红孩子实体店

苏宁门店调整规划:不再铺设大中城市社区、区域店

2013年10月28日,苏宁云商发布公告称,公司拟披露重大事项,根据本所《股票上市规则》和《中小企业板上市公司规范运作指引》的有关规定,经公司申请,公司股票于2013年10月28日开市起临时停牌,待公司通过指定媒体披露相关公告后复牌,敬请投资者密切关注。有传闻称,“苏宁云商将以4亿美元收购PPTV,双方已达成最终协议。

投资PPTV

苏宁宣布将联合弘毅投资4.2亿美元联合投资PPTV。其中,苏宁投资2.5亿美元,占PPTV聚力44%比例,成为第一大股东,也是苏宁迄今为止最大的一笔战略投资。

苏宁银行 返回目录

2013年8月21日,记者从苏宁云商董秘办独家获悉,苏宁云商正在向有关部门申请设立“苏宁银行”,并注册了域名。

3月份,苏宁电器正式更名为“苏宁云商”?对于市场上盛传的苏宁正筹办民营银行的消息,苏宁一位内部人士向记者证实,“现在政策鼓励﹑支持民营资本设立民营银行,我们确实有意筹备建立一家民营银行,目前准备工作正在进行中。”不过,据苏宁云商董秘办人士向记者透露的消息,苏宁云商正在筹办的民营银行名称为“苏宁银行”,并非市场上热传的“苏南银行”。

2013年8月15日发布的《国家工商总局企业名称核准公告》显示,“苏宁银行股份有限公司”名称已被预核准通过。受苏宁云商筹办民营银行的消息影响,8月21日收盘,苏宁云商大幅上涨8.43%。[10]2013年9月,包括苏宁银行在内的9家民营银行名称获得国家工商总局核准。民营企业向民营银行进军的步伐再进一步。

投资PPTV 返回目录

2013年10月28日,苏宁宣布,联合弘毅投资斥资4.2亿美元战略投资PPTV,收购后者约74%的股权,其中苏宁占到44%的股权,将成为PPTV第一大股东,苏宁也借此进军网络视频行业。

词条贡献者: emma 

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