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【第二届泛家装】大自然佘学彬:产品和服务是永恒的价值

作者:唐人 2017-07-20

7月9日,中国建博会(广州)启幕第二天,在家居行业的“大年初一”,一场关于“互联网泛家装”的讨论在此展开。

中国建筑装饰协会家装委员会秘书长张仁、中国建筑装饰协会厨卫工程委员会秘书长胡亚南齐家网创始人兼CEO邓华金大自然家居董事长佘学彬TATA木门创始人吴晨曦、土巴兔联合创始人谢树英、实创装饰董事长孙威、索菲亚副总裁王飚华耐家居总裁李琦、我爱我家总经理马自强、家装E站联合创始人伯虎、有住网执行总裁黄海星、维意定制副总裁林文彬、靓尚e家CEO万雪冰、过家家联合创始人兼副总裁张富丽、乐豪斯董事长周新、瑞和家CEO高亮、博若森董事长左汉荣、家居建材智库首席专家唐人、网易家居全国总编辑胡艳力等20多名大咖齐聚广州,在第二届互联网泛家装论坛上,献上了一场思维碰撞与交锋的盛宴。

“我们目前在做整装大家居,在行业里面投了12个平台,参股家装企业4个,发现投资真的是投人和团队。所以大自然一直在做的,就是专注于产品和服务”,大自然家居董事长佘学彬在演讲中分享道。

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以下为演讲全文:

大家下午好!很高兴今天借这个平台和大家分享。

我今天发现一个事情,很多人都在提家装标准化。其实家装有点像我们的中国餐饮,麦当劳就是标准化,所以我认为家装里面,互联网家装也行,标准化也行,个性化也行,我认为真正落地的就是两个:个性化、标准化。很简单,标准化肯定做得大,个性化呢,肯定是服务做到很重要的一个点才能做个性化。所以第一个要结合今天的会议,说一个观点。

大家要记住,要落地,只有两条路,标准化和个性化。

你怎么体现这个问题?你希望做大,还是我们那个吴总说的做强的问题。我要只做一个门,我之前学过定位理论,甚至当年只做实木地板的时候,提出过相关的定位。人家说我去三级市场根本开不了店,北上广可能可以。

我告诉你们,这个定位是没有对错的,但是有一个是比较有逻辑的,不要拿极端的案例。做专注的没有问题,做家装一体化的也没有问题,关键是你自己这个团队。好像华为一样,打到最后靠什么打败全世界?靠你的组织领导,整个公司的资源配置,你的能力在哪里,你的班子配多少人员。所以我认为今天我不是理论派,我们还是在企业操盘。

我们大自然等于什么?产品提供商和服务提供商。我们的价值在那里?产品和服务。

我们要专注于做产品,我们目前在做整装大家居,目前基本上第一个套路是什么?我参股人家,大家知道我在行业里面投了12个平台,参股家装企业4个。有的已经跑出来了,有的还是半死不活的,有的很快断了现金流。确实是这样的。

为什么有人行,为什么有人不行?我发现董事长的理念,企业文化,团队文化真的很重要。所以我在参股的过程当中,我发现投资真的是投人和团队。

中国的市场,随便说说5万亿,关键是怎么做的问题,针对这么大的一个市场。

所以我觉得第一个先去投人家,第二个,投得差不多的时候,怎么样搞。总而言之,现在还是以投人家为主。我做一个广告,大自然地板我说不好,人家不敢信这个话。接下来打开PPT,我要告诉大家。

第一个,你看我们的地板已经做得怎么样了,已经做全了,甚至大家要注意,我有一块厨房地板、卫浴地板,全球第一个。智能地板也是全球第一个做的。卫浴地板、客厅地板、厨房地板。刚才所说在地板这个层面,希望做到专,也是很专注地去做地板。所以为什么我特别强调这个呢?因为地板在某个层面上,也是一个竞争很激烈的行业。刚才吴总说到了,我们在某个层面不专,我们肯定没有办法有很大发展的,这是一个很重要的产品力的问题。

接下来是服务,怎么做服务?我现在每天在研究,我们要解决互联网家装的问题,怎么样做C2B,怎么样把全国的网络打通?

全国的网络打通,我就要去解决一个问题就行了——把我的工厂变成你的仓库。

因为我知道你们的痛点在哪里,“是不是能够全国布局我的工厂”。我说你们不用在木门、橱柜、衣柜、地板这几个品类,你不要开仓库了,全国我帮你打通。你的C客户到我的B,让你的客户见到我的木门,我的橱柜的相关信息每天发到你的工厂信息里面,每天发到你的手机里面。老老实实做好我的产品提供商和服务商。


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唐人,中国电子商务协会装饰建材委员会副会长,中国家居家装电商研究院首席专家,家居电商实践者与探索者,专注于传统家居企业的电商发展战略及实施。

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